Merci de toujours présenter un permis de conduire national original valide, accompagné de votre passeport. Nous vous recommandons d'apporter un permis de conduire international aussi. Cela permettra d'accélérer la procédure de récupération de votre véhicule. Cela facilitera également les échanges avec les autorités locales, en cas de contrôle de police. Le permis de conduire international est rédigé en 10 langues et est valide dans plus de 150 Etats membres de l'Organisation des Nations Unies. De plus, il ne nécessite aucune traduction officielle de votre permis de conduire local. Le permis de conduire international est largement utilisé depuis plus de 50 ans et est reconnu presque partout dans le monde.
La transmission intégrale (AWD) est presque la même chose que le 4WD à temps plein - c'est un système qui alimente également les quatre roues d'un véhicule à tout moment. Il peut être utilisé à plein temps sur toutes les surfaces, y compris la chaussée, comme les 4 roues motrices à plein temps. La principale différence est qu'un réglage "4-low" n'est pas disponible dans les voitures AWD. En raison de l'absence de "gamme basse", les véhicules à traction intégrale sont beaucoup moins performants en tout-terrain que les véhicules à 4 roues motrices à temps plein, mais fonctionnent parfaitement sur route.
An "excess and bond" are also known as the "deductible and security deposit".
An excess/deductible is the amount you are liable for in case of any damages to the vehicle, the liability amount could increase over and above this figure if damages caused are excluded by the supplier's policy.
A bond/security deposit is the amount the supplier will hold/authorise from your credit card.
There are several ways the rental company may collect the bond or security deposit from you. The most common way is to collect an amount of around $100-500 as a bond/deposit. They will hold or "freeze" this amount on your credit card. The excess or deductible is usually anywhere from $1500 to $3500 and can be collected in the same way the bond is collected.
Some rental companies will only take an imprint of your credit card and keep it on file until you bring back the vehicle undamaged. While others may deduct this amount from your credit card. They generally will do this to encourage you to take one of their insurance policies by charging you a daily amount to reduce your excess.
It is also possible for you to cover yourself by taking excess cover online. The advantage here is that the policy covers the policy holder, not just for a single rental company. So you are covered no matter which rental company you hire a vehicle from.
If you have a third party cover such as DriveEasy, you will be fully covered for the excess of the vehicle. If you were involved in an accident, simply submit a reimbursement claim form showing the receipt/invoice of the amount you were charged for damages to your vehicle and you will be refunded up to the amount of your policy.
There are several places you can find the depot location details.
Before You Book: You can find the address for the pick up location by clicking on the "depot info" button on the main search page after you have entered in your search criteria.
Already Have a Booking: Depot location and pick up instructions can be found at the bottom of your confirmation email. If you have followed the link to your confirmation voucher you can also find this information by clicking the red link that says, "Important: please read pick up instructions below".
Si le véhicule que vous avez demandé n'est pas disponible, vous ne serez pas facturé car vous n'avez pas de réservation confirmée. Nous chercherons des véhicules alternatifs pour vous et vous enverrons un e-mail avec toutes les options disponibles. Si vous sélectionnez l'une de ces options et qu'elle est confirmée, nous encaisserons alors le paiement.
Étant donné que les tarifs sur nos sites Web sont déjà fortement réduits, une réduction supplémentaire peut ne pas être possible. Cependant, il existe quelques sociétés de location qui offrent des remises sur plusieurs locations, ce qui est généralement indiqué dans leurs conditions générales. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez nous en informer et nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Nous n'avons actuellement aucun spécial de déménagement.
Certaines sociétés de location ont ces promotions de temps en temps. Vous devrez les contacter directement car ces promotions sont proposées au besoin et ne sont pas affichées sur notre site Web.
Il y a trois raisons pour lesquelles votre recherche ne renvoie aucun résultat.
1. Toutes nos sociétés de location dans votre lieu de recherche ont défini une période de location minimale. Veuillez ajuster vos dates.
2. Aucune de nos sociétés de location n'autorise une location aller simple.
3. La date de prise en charge est dans les 24 à 48 heures. Veuillez nous contacter directement.
Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule, veuillez contacter la société de location en premier lieu car elle pourra vous aider immédiatement.
Si vous ne parvenez pas à les joindre, veuillez nous contacter à l'un de nos numéros de téléphone.
Le montant des frais d'annulation dépend de la société de location, veuillez consulter vos conditions générales à ce sujet. Cependant, le dépôt est non remboursable. Si des frais supplémentaires s'appliquent, ils seront facturés à l'annulation.
Le moyen le plus efficace d'annuler votre réservation est de cliquer sur le lien de modification dans votre confirmation et d'annuler à partir de là. Nous contacterons ensuite la société de location en votre nom et vous indiquerons le montant des frais d'annulation, le cas échéant.
Votre carte de crédit ne sera débitée que lorsque votre réservation sera confirmée. À ce moment-là, une avance sur la reservation, ainsi que toutes options selectionnées de réduction de franchise ou de couverture d'annulation, seront prélevés. Chaque société de location a une politique différente.
Certaines sociétés exigent le paiement intégral à l'avance, tandis que d'autres n'exigent le paiement final qu'au moment de la prise du véhicule. Veuillez consulter les détails du paiement pour savoir quand le solde final est dû. Ce solde final est automatiquement prélevé sur la carte de crédit que vous avez désignée, à la date d'échéance. Aucune autre action n'est requise de votre part.
Si vous avez choisi de payer dans votre devise plutôt que dans la devise locale du pays où se déroule la location, le paiement intégral sera perçu lors de la confirmation. En procédant de la sorte, vous bloquez le taux de change actuel et évitez les fluctuations de change futures.
Un modèle de véhicule récent est en général âgé de 1 à 3 ans. Dans certains cas, les véhicules peuvent avoir jusqu'à 5 ans d'âge, en fonction du nombre de modèles dont le constructeur dispose. Pour cette raison, il est généralement plus précis de parler de modèle récent pour les véhicules âgés de 1 à 5 ans.
Lorsque vous entamez le processus de réservation, les options de réduction de franchise (ACSF) disponibles vous seront présentées. Cela pourra vous aider à mieux comprendre la police d'assurance.
Veuillez lire les conditions, ou les informations d'assurance du véhicule que vous souhaitez louer, pour vérifier exactement ce qui est inclus.
Dans la plupart des cas, vous devrez payer un montant supplémentaire d'environ $20-$30 par jour. Merci de vérifier les conditions de location afin de déterminer le montant exact car il varie en fonction de la compagnie de location.
Une fois que vous avez sélectionné le véhicule qui vous intéresse, veuillez lire les conditions générales de ce véhicule - elles décrivent généralement les options d'assurance proposées par la société de location. Vous pouvez également cliquer sur "Commencer la réservation" et l'écran suivant vous donnera les options de couverture excédentaire (franchise). Si vous n'en voyez pas ici, vous pouvez ajouter une assurance supplémentaire/couverture supplémentaire à votre arrivée.
Oui. Un dépôt de garantie ou caution de sécurité est un acompte versé par vous et détenu par la compagnie de location de véhicule pendant la durée de votre location. Cet acompte est entièrement remboursable dès le retour de votre véhicule dans un état satisfaisant.
Certaines entreprises nécessitent seulement une empreinte sur votre carte de crédit (montant non débité), alors que d'autres entreprises exigent le paiement physique de cette caution (remboursable à la fin de la location). Le montant des cautions peut varier en fonction des options choisies. Merci de bien vérifier les termes and le montant pour le véhicule concerné.
La plupart des compagnies de location offrent plusieurs options pour réduire le montant de votre caution de sécurité. Il s'agit généralement d'une charge quotidienne (non-remboursable) dont toutes les modalités vous seront présentées dans les Termes et Conditions et au moment de la réservation.
Il peut y avoir des sanctions si vous retournez le véhicule après les horaires convenus. Merci de consulter les Termes et Conditions et de bien lire la politique de retour de votre véhicule de location en cas de retard, car elle peut varier d'un véhicule à un autre.
Merci de vérifier les Termes et Conditions du véhicule que vous envisagez de louer, mais en règle générale, il n'y a pas de remboursement prévu en cas de retour anticipé du véhicule.
Cela varie en fonction des compagnies de location et, dans certains cas, une surcharge est applicable. Merci de bien vérifier les Termes et Conditions spécifiques à chaque compagnie de location concernant les heures de récupération et de retour du véhicule désiré.
Merci de vérifier les Termes et Conditions afin de déterminer si le véhicule désiré est disponible à la location pour les conducteurs de moins de 21 ans. Si c'est le cas, différentes polices d'assurance peuvent s'appliquer. Merci de lire attentivement les Termes et Informations sur les assurances.
Autrement, vous pouvez démarrer le processus de réservation, toutes les options d'assurance sont généralement décrites sur la page de réservation.
Merci de vérifier les Termes et Conditions du véhicule afin de déterminer si des frais pour conducteur additionnel sont applicables. Autrement, durant le processus de réservation, lorsqu’on vous propose la possibilité de rajouter des conducteurs additionnels, les frais seront indiqués.
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